Über uns

OTB ist die OTB GmbH mit Sitz in Berlin-Marzahn, ein Sanitätshaus mit eigenen orthopädischen Werkstätten. Wir versorgen Sie mit Hilfsmitteln für Mobilität, Prävention, Pflege und Nachsorge: Kompressionsstrümpfe, Bandagen, Orthesen, Prothesen, Einlagen, Rollatoren, Elektromobile und brustprothetische Versorgung. Mit über 40 Standorten, unter anderem in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt und Baden-Württemberg, beraten Sie unsere zertifizierten Fachberaterinnen, Fachberater und Orthopädietechnikmeisterinnen und -meister persönlich vor Ort. OTB gehört seit 2024 zur Serafin-Unternehmensgruppe, die Wurzeln des Unternehmens reichen bis 1953 zurück.

Für alle, die im Alltag ein Hilfsmittel brauchen oder vorbeugen möchten, vom Sportler mit instabilem Sprunggelenk bis zur Rollatornutzerin. Dazu gehören Menschen mit Venen- oder Lymphleiden, nach einer Amputation oder Brustoperation, mit neurologischen Erkrankungen sowie Kinder und pflegende Angehörige. Für jede dieser Situationen gibt es bei uns eigene Fachberatung.

Bei uns bekommen Sie Spitzentechnik und Beratung an einem Ort, und Sie können vieles vorab ausprobieren. Wir sind Partner im „Haus der Zukunft“ im Smart Living Center am UKB Berlin, wo die Idee unserer früheren, mehrfach ausgezeichneten Musterwohnung „Ermündigung“ weiterlebt, und halten dort regelmäßig Sprechstunden ab. In unseren eigenen Werkstätten passen wir zudem Hightech wie mikroprozessorgesteuerte Prothesenkniegelenke (z. B. Genium, C-Leg) und die C-Brace-Orthese an. Dass das ankommt, zeigt der Deutsche Gesundheits-Award: 2024 und 2025 haben uns Kundinnen und Kunden zum Gesamtsieger in der Kategorie Sanitätshäuser gewählt.

Am Anfang steht ein persönliches, diskretes Beratungsgespräch, dann messen wir an und passen das Hilfsmittel an. Danach bleiben wir Ihr Ansprechpartner: Wir geben Pflegehinweise, zeigen Ihnen das richtige An- und Ablegen und passen bei Bedarf nach. Bei Lymphödemen arbeiten wir in Spezial-Sprechstunden eng mit Ihrer behandelnden Ärztin oder Ihrem Arzt zusammen.

Das klären wir gemeinsam im Beratungsgespräch, Sie müssen sich vorher nicht festlegen. Wir hören Ihre Beschwerden und Ihren Alltag an und zeigen Ihnen passende Lösungen, bei Bedarf auch mit einer Messung oder einer Probefahrt. Bei Orthesen, Einlagen oder Kompression richten wir uns immer nach der Diagnose und Verordnung Ihrer Ärztin oder Ihres Arztes.

Vorkenntnisse brauchen Sie keine. Für ärztlich verordnete Hilfsmittel reichen Sie Ihr Rezept online, per Post, per E-Mail an kundenservice@otb.info oder direkt in einer Filiale ein, danach melden wir uns bei Ihnen. Bewahren Sie bitte das Original der Verordnung gut auf, wir benötigen es für die Versorgung.

Bei Kompression, Einlagen, Bandagen und Orthesen meist nicht, weil medizinische Hilfsmittel auf Diagnose, Körpermaße und gewünschte Wirkung abgestimmt sind, frei verkäufliche Produkte dagegen nicht. Ein Stützstrumpf aus der Drogerie ist für gesunde Venen gedacht und hat nur geringen Druck ohne definierten Druckverlauf, medizinische Kompressionsstrümpfe gibt es dagegen in vier Kompressionsklassen, sie werden individuell angemessen und bei Bedarf als Maßanfertigung gestrickt, zum Beispiel flachgestrickt bei Lymph- und Lipödemen. Bei Bandagen und Orthesen hängt die Wirkung von der Passform ab, denn sie dürfen weder rutschen noch drücken oder einschneiden, und Pelotten, Stäbe oder Gelenke müssen zur Anatomie passen, während Einlagen aus dem Handel nicht nach Maß gefertigt sind und nicht als medizinisches Hilfsmittel gelten. Deshalb messen und passen wir an und zeigen Ihnen das richtige Anlegen; verordnete Hilfsmittel erfüllen zudem die Qualitätsanforderungen des Hilfsmittelverzeichnisses der Krankenkassen, und zu enge oder falsch angepasste Kompression kann sogar Haut und Nerven schädigen.

Dann passen wir sie nach, denn Anprobe, Anpassung und Nachsorge gehören bei uns zur Versorgung. Einlagen probieren wir an und passen sie bei Bedarf nachträglich an, Hilfsmittel wie Rollatoren oder Elektromobile werden vor der Auslieferung angepasst und probegefahren, und auch danach übernehmen wir Service, Wartung und spätere Anpassungen. Melden Sie sich einfach in Ihrer Filiale oder unter der gebührenfreien Nummer 0800 800 48 44, dann schauen wir uns den Sitz gemeinsam an.

Bei ärztlicher Verordnung trägt die Krankenkasse die Kosten der Versorgung im Rahmen der Kassenleistung, Sie zahlen den gesetzlichen Eigenanteil, in der Regel 10 % des Preises, mindestens 5 €, höchstens 10 €. Wünschen Sie ein Hilfsmittel mit zusätzlichen Funktionen, die über das medizinisch Notwendige hinausgehen, fällt ein privater Eigenanteil an, ohne Verordnung können Sie Hilfsmittel auch als Privatkauf erwerben. Welche Variante zu Ihnen passt und was sie konkret kostet, klären wir vorab in der Beratung.

Ja, unsere Rehafachberater kommen zu Ihnen nach Hause und beraten Sie im eigenen Wohnumfeld. Mobilität und ein selbstbestimmtes Leben sind dabei wichtige Themen, bei denen Rehatechnik helfen kann, zum Beispiel mit Hilfsmitteln zur Sturzprävention. Wie lange ein Beratungstermin dauert, hängt von Ihrem Anliegen ab. Termine buchen Sie online über unser Buchungsportal, telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 0800 800 48 44 oder direkt in Ihrer Filiale.

Ja, wir kommen auch in Pflegeheime und Residenzen und versorgen die Bewohnerinnen und Bewohner direkt vor Ort. Dazu gehören Kompressionsversorgung und Rehatechnik. Rufen Sie uns gern unter 0800 800 48 44 an, dann klären wir gemeinsam mit Ihnen und Ihrer Einrichtung, wie wir die Versorgung vor Ort gestalten.